Jeugdhulp

Nee, meestal mag dat niet. Jeugdhulpverleners hebben namelijk een geheimhoudingsplicht. Die mogen ze niet zomaar doorbreken.

Maar de jeugdhulpverlener van uw kind mag bijvoorbeeld wel een klein aantal gegevens van uw kind aan de gemeente doorgeven als hij de rekening voor de jeugdhulp indient.

De Verwijsindex Risicojongeren (VIR)  is een landelijk systeem waarin hulpverleners kunnen melden dat zij zich zorgen maken over een jongere.  Doet een hulpverlener een melding in de VIR? Dan legt de hulpverlener het burgerservicenummer (BSN) van de jongere vast.

Ook registreert de hulpverlener zijn eigen contactgegevens en de datum van melden. Later wordt ook de datum van verwijdering van de melding geregistreerd.

Geen info over behandeling

In de VIR staat alleen geregistreerd dat er een melding is gedaan. De aard van de melding en de behandeling staan niet in de VIR. Die informatie blijft in het dossier bij de betreffende hulpverlener.

Verwijsindex risicojongeren

De VIR is een informatiesysteem dat risicosignalen van hulpverleners over jongeren (tot 23 jaar) bij elkaar brengt.

Door gebruik van de VIR weet een hulpverlener of er andere hulpverleners van een andere organisatie bij de jongere betrokken zijn.

Een melding in de VIR staat los van een melding bij Veilig Thuis.

Heeft u een vraag of een klacht over jeugdhulp? Bijvoorbeeld omdat u niet tevreden bent over hoe een medewerker binnen de jeugdhulp u of uw kind behandelt? Bespreek uw vraag of klacht dan eerst met de medewerker zelf.

Lukt het niet om samen met de medewerker een oplossing te vinden? Dan kunt u terecht bij het AKJ, de organisatie van de vertrouwenspersonen voor de jeugdhulp.

Nee, niet altijd. Dat hangt af van wie de melding bij Veilig Thuis heeft gedaan en wat de omstandigheden zijn.

Particuliere melder

Is de melder een particulier, zoals een familielid of een kennis? Dan mag Veilig Thuis u informatie over de identiteit van de melder geven. Maar dat mag alleen als de melder vooraf toestemming geeft.

Beroepskracht

Is de melder een beroepskracht die vanuit zijn functie met uw gezin te maken heeft, zoals een docent of een huisarts? Dan heeft u géén recht op informatie over de melder als dat:

• een bedreiging kan vormen voor uw kind of voor andere kinderen in uw gezin;
• een bedreiging kan vormen voor de beroepskracht zelf of een van zijn medewerkers;
• de vertrouwensrelatie van de beroepskracht met u en uw gezin kan verstoren.

Ja, dat mag. Uw huisarts heeft wel geheimhoudingsplicht, maar hij heeft ook meldrecht. Dit betekent dat uw huisarts informatie over uw kind en uw gezinssituatie aan Veilig Thuis mag doorgeven.

Uw huisarts mag niet zomaar een melding doen bij Veilig Thuis. Dit mag alleen als het nodig is om huiselijk geweld en/of kindermishandeling te stoppen. Of bij een redelijk vermoeden van huiselijk geweld en/of kindermishandeling.

Voor deze melding heeft uw huisarts geen toestemming nodig van u als ouder(s) van het kind.

Ja, dat mag. Een school mag zonder toestemming van de ouder(s) informatie over een kind verstrekken aan Veilig Thuis. Maar dit mag alleen als het nodig is om huiselijk geweld en/of kindermishandeling te stoppen. Of bij een redelijk vermoeden van huiselijk geweld en/of kindermishandeling.

Ja, dat mag. Veilig Thuis mag informatie over uw kind en uw gezinssituatie verzamelen bij bijvoorbeeld de school van uw kind of uw huisarts. Veilig Thuis heeft hiervoor geen toestemming nodig van u als ouder(s) van het kind. Maar het mag alleen als dat nodig is om de taak van Veilig Thuis goed uit te kunnen voeren.

Let op: deze bevoegdheid geldt alleen als Veilig Thuis een melding heeft gekregen. Vraagt iemand Veilig Thuis om advies? Dan mag Veilig Thuis niet zonder toestemming gegevens verwerken.

U heeft in de meeste gevallen recht op informatie over en inzage in uw persoonsgegevens die geregistreerd staan bij Veilig Thuis. Ook heeft u het recht om correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen.

Is uw kind jonger dan 16 jaar, dan heeft u deze rechten namens uw kind. Is uw kind 16 jaar of ouder? Dan heeft uw kind deze rechten zelf.

Vindt u dat Veilig Thuis uw persoonsgegevens en/of de gegevens van uw kind onzorgvuldig heeft gebruikt? Dan kunt u contact opnemen met de regionale afdeling van Veilig Thuis waar u onder valt.

U vindt de contactgegevens van de regionale afdelingen bij Veilig Thuis in de buurt. Kijk op de website van uw regionale afdeling voor informatie over de klachtenprocedure.

Klacht indienen bij AP

Komt u er niet uit met Veilig Thuis? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) over het gebruik van uw persoonsgegevens door Veilig Thuis.