Cameratoezicht in winkels, horeca en sportclubs

Alle antwoorden op mijn vragenVragen over cameratoezicht in winkels, horeca en sportclubs

• Mag een winkel, horecagelegenheid of sportclub een verborgen camera gebruiken?

  Nee, normaal gesproken mag dat niet. Maar zijn er duidelijke vermoedens van bijvoorbeeld diefstal of fraude door werknemers? Dan mag de ondernemer van de winkel, horecagelegenheid of sportclub onder bepaalde voorwaarden gebruikmaken van een verborgen camera (heimelijk cameratoezicht).

  Voorwaarden verborgen camera

  Een ondernemer mag alleen een verborgen camera gebruiken als hij in ieder geval aan de volgende voorwaarden voldoet:

  • Het lukt de ondernemer niet, ondanks allerlei inspanningen, om een eind te maken aan de diefstal of fraude.
  • De controle met de verborgen camera is tijdelijk (permanent heimelijk cameratoezicht is niet toegestaan!).
  • De inbreuk op de privacy van de klanten, bezoekers en werknemers is zo klein mogelijk. Een camera in een pashokje, kleedkamer of toilet gaat te ver, omdat mensen dan bloot in beeld kunnen komen.
  • De ondernemer heeft de werknemers er vooraf op gewezen dat verborgen camera’s in bepaalde situaties (diefstal of fraude) mogelijk zijn. Bijvoorbeeld in het personeelsreglement of in een reglement cameratoezicht.
  • De ondernemer informeert de betrokken werknemers achteraf over het gebruik van de verborgen camera.
  • De ondernemer heeft een data protection impact assessment (DPIA) uitgevoerd. Tenzij het gaat om bestaand beleid voor de inzet van heimelijk cameratoezicht. En de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) dit beleid in het verleden al heeft goedgekeurd en de verwerking in de tussentijd niet is veranderd.
  • Is uit de DPIA naar voren gekomen dat de beoogde inzet van (verborgen) camera’s een hoog privacyrisico oplevert? En lukt het de ondernemer niet om maatregelen te vinden om dit risico te beperken? Dan moet de ondernemer met de AP overleggen voordat hij met het cameratoezicht start. Dit wordt een voorafgaande raadpleging genoemd.
• Mag ik worden gefilmd in de sauna?

  Dit mag alleen in de ruimtes waarin u niet bloot bent.

  Het uitgangspunt is dat er geen cameratoezicht mag zijn in ruimtes waar saunabezoekers bloot kunnen zijn. Zoals kleedkamers, doucheruimtes, toiletten, zwem- en bubbelbaden, sauna’s en de ruimtes waarin de bezoekers in en uit de sauna’s komen.

  Het filmen van mensen die bloot zijn maakt een grote inbreuk op hun persoonlijke levenssfeer. De afweging tussen het belang van de verwerkingsverantwoordelijke (de sauna) en het belang van de betrokkene (de bezoeker) zal onder normale omstandigheden altijd in het voordeel van de betrokkene uitvallen. Die mag namelijk op zo’n plaats verwachten onbespied te zijn.

  Het gegeven dat zich in deze ruimtes mogelijk onoorbare zaken afspelen, is op zich onvoldoende reden om dit verwachtingspatroon te doorbreken. Bovendien kan het doel (vaak is beveiliging en/of het voorkomen van (ongewenste) intimiteiten) ook op andere manieren worden bereikt. Bijvoorbeeld door het personeel, al dan niet herkenbaar als personeel, regelmatig te laten rondlopen.

• Mag een uitvaart worden gefilmd?

  Ja, dit mag onder bepaalde voorwaarden.

  Het (terug)zien van een uitvaartplechtigheid kan nabestaanden helpen bij de rouwverwerking. De inbreuk op de persoonlijke levenssfeer van bezoekers van een uitvaartplechtigheid is echter groot.

  Daarom mogen uitvaartondernemers alleen beeld- en geluidsopnames maken van een uitvaartplechtigheid als zij daartoe opdracht hebben gekregen van de klant. En als de opnames alleen verstrekt worden binnen de beperkte familie-, vrienden- en kennissenkring. Daarnaast gelden nog andere voorwaarden.

• Mag een uitvaart via internet worden uitgezonden?

  Ja, dit mag onder bepaalde voorwaarden.

  Het (terug)zien van een uitvaartplechtigheid via livestreaming kan nabestaanden helpen bij de rouwverwerking. De inbreuk op de persoonlijke levenssfeer van bezoekers van een uitvaartplechtigheid is echter groot.

  Daarom mogen uitvaartondernemers een uitvaartplechtigheid alleen livestreamen als zij daartoe opdracht hebben gekregen van de klant en als de opnames alleen toegankelijk zijn voor de beperkte familie-, vrienden- en kennissenkring. Daarnaast gelden nog andere voorwaarden.