Een organisatie mag alleen tracking cookies plaatsen op uw apparaat (zoals uw computer, laptop, smartphone of tablet) als u daarover bent geïnformeerd. En u er toestemming voor heeft gegeven.
De organisatie die tracking cookies wil plaatsen, moet vooraf informatie geven over:
De informatie over cookies moet in beeld komen voordat u toestemming geeft of weigert om cookies te laten plaatsen. Dit kan bijvoorbeeld met een informatiebalk en knoppen (cookiebanner) waarmee u kunt aangeven of u de tracking cookies accepteert of weigert.
Het is niet genoeg als de organisatie u alleen maar verwijst naar bijvoorbeeld de algemene voorwaarden of een privacyverklaring.
In de volgende voorbeelden is geen sprake van geldige toestemming:
Neem in eerste instantie contact op met de eigenaar van de website waar het om gaat. Plaatst een derde partij deze cookies? Dan kunt u ook die derde partij benaderen. De eigenaar van de website en de derde partij zijn allebei verplicht u informatie te geven.
Voor algemene informatie en/of klachten over cookies kunt u terecht bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
Heeft u een klacht over (tracking) cookies en hoe daarmee uw persoonsgegevens worden verwerkt? En reageert de website-eigenaar niet of bent u niet tevreden met de reactie? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Nee. U moet de mogelijkheid krijgen om tracking cookies te weigeren. Zonder dat dit nadelige gevolgen voor u heeft.
Een website mag daarom geen cookiewall (cookiemuur) gebruiken. Bij een cookiewall krijgt u geen toegang tot de website of app als u de tracking cookies weigert. Dat mag dus niet.