Tracking pixel

Wat is een tracking pixel?

Een tracking pixel is een stukje code in een nieuwsbrief of op een website. Meestal zit deze code verstopt in een piepkleine afbeelding van 1 bij 1 pixel. Daardoor ziet u de tracking pixel waarschijnlijk niet. Een tracking pixel wordt ook weleens marketingpixel genoemd.

Zodra u de e-mailnieuwsbrief of website opent, wordt de pixel geladen. De afzender van de nieuwsbrief of de website-eigenaar ziet dan dat u er bent. Ook kan de afzender of eigenaar bijvoorbeeld zien hoe lang u de nieuwsbrief open heeft en of u op links heeft geklikt.

Een tracking pixel kan persoonsgegevens verzamelen. Zoals het IP-adres van uw apparaat of uw e-mailadres. Met de informatie uit tracking pixels kunnen organisaties profielen van mensen maken (profilering ) en gerichter adverteren. 

Bij persoonsgegevens gaat het om informatie die of direct over iemand gaat, of indirect naar deze persoon te herleiden is. Bijvoorbeeld door meerdere persoonsgegevens met elkaar te combineren.

Tracking pixel is geen cookie

Tracking pixels en cookies hebben overeenkomsten, maar werken anders.

Cookies slaan gegevens op uw apparaat op, zodat deze later weer kunnen worden gebruikt. Bijvoorbeeld de inhoud van uw winkelwagen bij een webshop, of uw taalvoorkeuren op een website.

Tracking pixels worden geladen zodra u een e-mail of website opent, of een formulier invult. De pixel staat ook op uw apparaat, maar slaat geen gegevens op die later worden uitgelezen. In plaats daarvan stuurt een tracking pixel informatie naar een server tijdens het laden van de e-mail, website of het formulier. Zo kunnen afzenders of eigenaren zien of u iets opent en zo ja, wanneer. Of dat u een andere actie uitvoert.

Een tracking pixel blokkeren

Tracking pixels in e-mails kunt u blokkeren door afbeeldingen niet automatisch te downloaden. Deze optie zet u aan via de instellingen van uw e-maildienst. Hoe u dit doet, verschilt per e-maildienst. 

• Apple Mail: Bekijk de instructies op de website van Apple voor de iPhone, iPad en Mac.
• Gmail: Bekijk de instructies op de website van Google.
• Outlook: Bekijk de instructies op de website van Microsoft voor telefoon en computer.

Tracking pixels kunnen ook op websites staan. Er zijn extensies beschikbaar om uw privacy tegen tracking pixels te beschermen. U vindt en installeert extensies via de winkel van uw browser:

• Google Chrome: Ga naar de Chrome Web Store.
• Safari: Open de App Store op uw iPhone, iPad of Mac en zoek naar extensies voor Safari.
• Microsoft Edge: Ga naar de Microsoft Edge-invoegtoepassingen-pagina.
• Firefox: Ga naar de Firefox Add-ons pagina.

Let op: Niet alle extensies zijn betrouwbaar. Installeer alleen extensies van bekende en betrouwbare ontwikkelaars. Doe daarom onderzoek voordat u een extensie installeert.

Uw privacyrechten gebruiken

Heeft u het idee of weet u dat een organisatie een tracking pixel gebruikt in de nieuwsbrief of op de website van de organisatie? U kunt een verzoek indienen bij websites en apps om inzage te krijgen in welke gegevens zij over u hebben. En om deze gegevens te laten verwijderen. Zie voor meer informatie de pagina’s Recht op inzage en Recht op gegevens verwijderen.

Tracking pixel en de AVG

Heeft u een nieuwsbrief of website en verwerkt u met tracking pixels persoonsgegevens? Dan moet u voldoen aan de regels van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Hoewel tracking pixels niet hetzelfde werken als cookies, gelden dezelfde regels. Want met beide volgt u mensen. De belangrijkste vereisten zijn dat u:

• een grondslag heeft voor de gegevensverwerking;
• ontvangers of bezoekers op tijd en goed informeert;
• de persoonsgegevens goed beveiligt.

Bekijk het overzicht van alle regels en vereisten op de pagina Aan de AVG voldoen met tracking cookies.